More Job Offer
SPECJALISTA DS. PASAŻERSKICH (K/M)
Umowa o pracę na okres próbny pozostali pracownicy obsługi biurowej
Oferta pracy
Job Description and Candidate Requirements
Position SPECJALISTA DS. PASAŻERSKICH (K/M)
Profession pozostali pracownicy obsługi biurowej
Offer type Oferta pracy
Employment type Umowa o pracę na okres próbny
Workload (FTE) 1.00
Hours per week 40.00
Shift work inna
Reference number StPr/26/1353
Work on days off No
Temporary work No
Job responsibilities
- Więcej informacji na stronie: www.kolejeslaskie.pl/kariera/oferty-pracy/
- Region: śląskie
- Numer referencyjny: NLP.110.43.2026
OPIS STANOWISKA
- Rejestracja wpływu reklamacji, skarg i wniosków,
- Rozpatrywanie skarg, reklamacji i wniosków w zakresie usług świadczonych przez Spółkę,
- Opracowywanie odpowiedzi na zgłoszone skargi, reklamacje, wnioski oraz poleceń wypłaty rekompensat i zwrotów należności za bilety,
- Kontrola terminowości i prawidłowości dokonanych wypłat do spraw,
- Przygotowanie korespondencji do wysyłki,
- Przygotowanie zestawień dot. zwrotów z tyt. reklamacji, dotacji do biletów jednorazowych i okresowych, z ilości przyjętych spraw od osób z niepełnosprawnością, przepełnień, spraw dot. taboru oraz innych wymaganych przez zewnętrzne instytucje,
- Przygotowanie zestawień rocznych z zakresu funkcjonowania Działu
OFERUJEMY
- Oferujemy zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na czas określony w celu zastępstwa,
- Zatrudnienie w stabilnej Spółce o ugruntowanej pozycji na rynku,
- Możliwość rozwoju zawodowego oraz doskonalenia umiejętności,
- Nagrody jubileuszowe,
- Możliwość korzystania z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (m.in. dofinansowanie do wypoczynku pracowników oraz do wypoczynku zorganizowanego dzieci pracowników, karty aktywności sportowych MultiActive),
- Możliwość korzystania ze zniżek na przejazdy pociągami pasażerskimi na terenie kraju dla pracowników,
- Możliwość korzystania z biletów i zniżek na zagraniczne koleje i towarzystwa promowe w ramach Zrzeszenia FIP,
- Dodatkowy dzień wolny od pracy z okazji ''Dnia Kolejarza''
WARUNKI PRACY
- Praca wykonywana jest w systemie jednozmianowym, od poniedziałku do piątku, w ośmiogodzinnym dobowym wymiarze czasu pracy. Godziny pracy obejmują przedział od 7:00-8:00 (rozpoczęcie) do 15:00-16:00 (zakończenie).
- Obowiązki służbowe realizowane są głównie w pozycji siedzącej, z wykorzystaniem komputera oraz innych urządzeń biurowych, takich jak drukarka, kserokopiarka i niszczarka dokumentów. Praca przy monitorze ekranowym przekracza 4 godziny dziennie.
Praca w godzinach: 7:00-16:00.
Description
praca stała
Requirements
Required and additional qualifications
Required education
średnie ogólnokształcące
Other requirements
WYMAGANIA
- Wykształcenie minimum średnie (preferowane wyższe),
- Umiejętność podejmowania decyzji na podstawie analizy danych oraz procedur,
- Dobra organizacja pracy,
- Umiejętność planowania zadań,
- Odporność na stres,
- Wysoka kultura osobista i doskonałe zdolności komunikacyjne,
- Skrupulatność, dokładność, rzetelność w wykonywaniu powierzonych zadań,
- Sumienność oraz umiejętność pracy w zespole,
- Bardzo dobra znajomość obsługi pakietu Office (Word, Excel) oraz Microsoft 365,
- Bardzo dobra znajomość topograficzna województwa śląskiego
WYMAGANIA DODATKOWE:
- Bardzo dobrze widziana znajomość przepisów prawa unijnego i krajowego w zakresie kolejnictwa,
- Znajomość obowiązującego Regulaminu przewozu osób, zwierząt i rzeczy Kolei Śląskich,
- Znajomość obowiązującej Taryfy Kolei Śląskich,
- Doświadczenie w pracy biurowej,
- Jesteśmy otwarci na współpracę z absolwentami oraz osobami, które chcą zmienić branżę, cenimy świeże spojrzenie
Additional support
Accommodation, meals and travel support
Accommodation provided No
Meals provided No
Travel cost to Poland covered No
Application
How to apply
Application method bezpośrednio do pracodawcy
Application language polski
Employment office Powiatowy Urząd Pracy w Katowicach
Required documents
- Kandydatów prosimy o aplikowanie poprzez stronę: www.kolejeslaskie.pl/kariera/oferty-pracy/
- Należy odszukać i kliknąć ogłoszenie na które chcemy aplikować. Następnie należy zapoznać się z treścią ogłoszenia, kliknąć w przycisk APLIKUJ i wypełnić formularz aplikacyjny oraz załączyć wymagane dokumenty.
Document delivery method
Preferowane formy kontaktu: inny - www.kolejeslaskie.pl/kariera/oferty-pracy/
More job offers
Not the right offer for you?
Check other job offers and find a position that better matches your expectations.