Wyobraź sobie taką scenę: Anna, specjalistka z wieloletnim doświadczeniem, aplikuje na wymarzone stanowisko w dynamicznie rozwijającej się firmie technologicznej. Przechodzi przez kilka etapów rekrutacji - od rozmowy telefonicznej, przez zadanie praktyczne, aż po finałowe spotkanie z menedżerem. Niestety, ostatecznie firma wybiera innego kandydata. Dla wielu osób w takiej sytuacji proces kończy się krótkim e-mailem o odrzuceniu albo, co gorsza, całkowitą ciszą. Ale nie tym razem. Kilka dni po rozmowie Anna otrzymuje spersonalizowany feedback przygotowany w ramach usługi QwertySmart. Zamiast standardowego „dziękujemy, ale wybraliśmy kogoś innego”, dostaje szczegółową informację zwrotną: podziękowanie za poświęcony czas, uznanie jej mocnych stron oraz konstruktywne wskazówki, nad czym może popracować.
Rozpocznij rekrutacjęChoć nie dostała pracy, czuje autentyczny szacunek płynący od potencjalnego pracodawcy. W feedbacku chwalono jej umiejętność analitycznego myślenia i szeroką wiedzę branżową, podkreślono świetne przygotowanie do rozmowy. Wskazano również obszary do rozwoju - np. popracowanie nad bardziej klarownym prezentowaniem swoich pomysłów. Dla Anny to bezcenna informacja. Jak myślisz, co zrobi dalej? Zamiast chować urazę, Anna dzieli się swoim wrażeniem ze znajomymi na portalu społecznościowym dla profesjonalistów. Pisze o firmie w samych superlatywach: że proces rekrutacji był wymagający, ale prowadzony z szacunkiem, a otrzymany feedback - najbardziej wartościowy, jaki kiedykolwiek dostała. Jej wpis zdobywa dziesiątki polubień i komentarzy. Inni kandydaci przyznają, że rzadko która firma traktuje aplikujących w tak profesjonalny sposób. W ten sposób firma, choć nie zatrudniła Anny, zyskuje ambasadora swojej marki. Wizerunek pracodawcy zbudowany na szacunku
Kandydaci w obecnych czasach mają silny głos - dzielą się swoimi doświadczeniami z rekrutacji w mediach społecznościowych i na forach. Pozostawienie kandydata bez żadnej odpowiedzi potrafi ich sfrustrować, a negatywne wrażenia szybko trafiają do sieci i rzucają cień na reputację pracodawcy. Co więcej, rozczarowani kandydaci potrafią nawet zniechęcić się do marki - rezygnować z jej usług czy produktów w przyszłości. Z kolei firma, która traktuje każdego aplikującego z szacunkiem i dba o rzetelny feedback, buduje opinię organizacji profesjonalnej i empatycznej. Troska o kandydatów - nawet tych, którzy ostatecznie nie dołączą do zespołu - staje się dzisiaj równie ważna jak tradycyjne wskaźniki HR, takie jak czas rekrutacji czy efektywność źródeł kandydatów.
Jak cię widzą rekruterzy, tak piszą o tobie kandydaci. Jeśli firma dba o jasną komunikację i daje kandydatom konstruktywną informację zwrotną, sygnalizuje tym samym, że szanuje ludzi i poważnie traktuje proces rekrutacji. Taka reputacja działa jak magnes - utalentowani specjaliści chętniej aplikują do firmy, o której wiedzą, że nawet w przypadku niepowodzenia zostaną potraktowani fair. Co więcej, kandydaci, którzy otrzymali wartościowy feedback, często wracają w przyszłości, lepiej przygotowani, by spróbować ponownie swoich sił przy kolejnych rekrutacjach. Buduje się zatem pozytywny cykl: profesjonalizm rodzi zaufanie, a zaufanie przekłada się na większe zainteresowanie ofertami pracy danej firmy.
Zapewnienie kandydatom informacji zwrotnej to z pozoru drobny gest, ale jego efekt dla PR firmy jest ogromny. Pracodawca postrzegany jako otwarty na dialog i dbający o ludzi zyskuje miano pracodawcy z wyboru (employer of choice). W dobie mediów społecznościowych każdy głos kandydata ma znaczenie - firmę chwaloną za dobre traktowanie kandydatów więcej osób poleci swoim znajomym. Nawet ci, którzy nie dostali pracy, stają się rzecznikami marki, tak jak Anna z naszej historii. Jedno pozytywne świadectwo może przyciągnąć dziesiątki kolejnych talentów.
Usługa QwertySmart od QwertyJobs powstała właśnie po to, by takie historie jak Anny stały się standardem, a nie wyjątkiem. Dzięki QwertySmart firmy mogą z łatwością zapewnić każdemu kandydatowi konstruktywny feedback - szybko, sprawnie i profesjonalnie. Każda odpowiedź zwrotna tworzona jest z myślą o budowaniu relacji i dobrego wrażenia, nawet jeśli komunikujemy odmowę. To inwestycja w wizerunek, która realnie się opłaca.
Rozpocznij teraz